99re8精品视频在线观看_邪恶帝无翼乌福利全彩_HD中字幕在线观看,拍床戏被肉h高h电影,四虎最新地址,美女视频黄免费观看

提交需求
*
*

*
*
*
立即提交
點擊”立即提交”，表明我理解并同意 《美創科技隱私條款》

logo

    產品與服務
    解決方案
    技術支持
    合作發展
    關于美創
    申請試用
      技術支持
      全國技術服務中心、專業高效技術服務團隊、第一時間響應客戶需求
      全國技術服務中心
      第一時間響應客戶需求
      服務準則
      服務說明
        20
      • 全國20個省市建立分支機構，及時響應客戶需求
        7*24
      • 7*24小時不間斷服務電話
        7*24
      • 7*24小時現場救援服務
        免費
      • 免費的技術資源共享中心
        專業團隊
      • ACED\ACE\CISSP\RHCE\DSMM\ITIL
        150+
      • 技術服務團隊
      四大服務平臺
      電話服務

      電話服務

      01

      在服務期內，美創科技在接到客戶的技術支持請求或故障報告后，將立即以電話方式與客戶聯系，了解問題的詳細情況，分析故障原因，判斷故障的類型，并指導客戶使用人員及時排除故障，恢復系統的正常運行。

      遠程服務

      遠程服務

      02

      在服務期內，當電話服務未能解決客戶故障時，在得到客戶授權的前提下，美創科技服務人員將通過網絡遠程登錄，提供技術服務。在網絡遠程登錄訪問中，美創科技保證所有操作不違反現行的相關安全法律法規。

      現場服務

      現場服務

      03

      在服務期內，當電話或遠程登錄無法解除故障時，美創科技的技術人員將到現場解決問題。如客戶認為需要，除不抗拒的原因外，美創科技技術人員將在8小時內趕到現場。

      運維知識資源共享服務

      運維知識資源共享服務

      04

      在服務過程中，針對常見的故障和技術問題，美創科技建立了完備的知識庫管理支持體系，知識庫分享博客地址為： http:/m.jessicadowellphotography.com/bbs/index.aspx

      故障定級和響應時間

      1

      嚴重程度(P1)

      2

      嚴重程度(P2)

      3

      嚴重程度(P3)

      4

      嚴重程度(P4)
    • 故障場景描述：

      1、數據丟失

      2、關鍵功能喪失

      3、系統不正常掛起

      4、系統崩潰，并且在重新啟動后重復崩潰

    • 響應內容：

      對于嚴重程度為1的問題，我方在最快時間響應并24小時連續處理嚴重程度為1的問題，直到問題解決或取得有效進展

    • 響應時間：

      5分鐘內響應

      一小時內到達現場

    • 故障場景描述：

      問題導致客戶的業務系統喪失部分重要功能。沒有可接受的替代解決方案；但業務可以有限的繼續進行

    • 響應內容：

      由我方和客戶方負責人協調，約定時間現場提供服務

    • 響應時間：

      10分鐘內響應

      2小時到達現場

    • 故障場景描述：

      系統運行正常，僅受到有限的影響或未受到嚴重影響

    • 響應內容：

      首先遠程指導解決問題，必要的情況下提供現場服務

    • 響應時間：

      15分鐘內響應

      4小時內到達現場

    • 故障場景描述：

      在產品功能、安裝配置方面需要信息或支援

    • 響應內容：

      遠程指導解決問題

    • 響應時間：

      30分鐘內響應

      8小時內到達現場

      • map
      聯系我們

      對服務過程中有任何問題或者意見建議，可按照以下方式隨時聯系我們：

      浙江省杭州市余杭區五常街道中福未來星宸4座A幢

      400-811-3777轉3
      免費試用
      服務熱線

      馬上咨詢

      400-811-3777

      回到頂部